Veel gestelde vragen
1. Hoelang duurt het voor dat mijn bestelling wordt verzonden?
Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
2. Kan ik mijn bestellingen volgen via een Track and Trace systeem?
Zodra de bestelling aan de transporteur is overgedragen, ontvangt u van ons een e-mail met het bijbehorende Track & Trace-nummer.
3. Is het ook mogelijk om mijn bestelling bij jullie op te halen?
Ja, dat is zeker mogelijk. U kunt deze optie selecteren bij de verzendwijze in de webshop. Zodra uw bestelling gereed is, nemen wij telefonisch contact met u op om een geschikte tijd voor levering af te spreken.
4. Is het mogelijk dat jullie het monteren?
Ja, deze optie is er. De kosten voor het plaatsen binnen een straal van 30 km vanaf Deventer/Apeldoorn zijn: 49 euro.Wel zal vooraf een bestelling via de website geplaatst moeten worden. De verzending is dan gratis wij zullen het product meenemen bij de montage.
5. Hoeveel dagen kan ik retourneren?
Vanaf ontvangst heeft u 14 dagen de tijd om een product te retourneren.
6. Kan ik mijn bestelling gratis terug sturen?
Helaas is dit niet mogelijk, aangezien we onze producten tegen lage prijzen aanbieden.
7. Hoe bevestig ik het wandaansluitprofiel/aanrechtprofiel?
Deze wordt in een hoek van 90 graden gekit. Gebruik hiervoor de sleuf aan de achterzijde van het profiel. Wij adviseren om montagekit te gebruiken die geschikt is voor zowel hout als aluminium. Wees niet zuinig met de kit; overtollige kit kunt u, nadat deze is opgedroogd, wegsnijden. Laat de kit minimaal 24 uur goed drogen.
8. Ik heb een klacht hoe kan ik jullie bereiken?
Op onze website hebben wij een contactformulier. Dit formulier kunt u invullen wij doen ons best om binnen 24 uur naar inzending een reactie te geven.
9. Algemene voorwaarden
Klik hier Algemene Voorwaarden