Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und unseren Produkten.
Bestellen & versenden
Alles über die Bestellung und Lieferung.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-en-trace-link.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, das ist sicherlich möglich. Sie können diese Option bei der Versandart im Webshop auswählen. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, werden wir Sie telefonisch kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.
Zurückgeben
Informationen zum Rückgabeprozess und zu den Bedingungen.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie weitere Anweisungen.
Fallen Rücksendekosten an?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Produkt & Montage
Fragen zu unseren Produkten und zur Montage.
Können Sie Produkte montieren?
Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw project te bespreken.
Die Kosten für die Montage in einem Umkreis von 30 km um Deventer/Apeldoorn betragen 49 Euro. Voraussetzung ist jedoch, dass vorab eine Bestellung über die Website aufgegeben wurde. Der Versand ist dann kostenlos, da wir das Produkt bei der Montage mitbringen.
Wie befestige ich ein Wandanschlussprofil?
Ein Wandanschlussprofil befestigen Sie einfach mit Fliesen- oder Montagekleber. Sorgen Sie für einen sauberen, trockenen Untergrund und drücken Sie das Profil fest an. Sehen Sie sich gegebenenfalls unsere Montageanleitungen für eine detaillierte Erläuterung an.
Kann ich eine Beratung zum richtigen Profil erhalten?
Ja. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erzählen Sie uns etwas über Ihre Anwendung. Wir unterstützen Sie gerne dabei.
Service
Fragen zu unserem Service und Kontakt.
Ich habe eine Beschwerde, wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@profielenloods.nl. Vermeld je bestelnummer en beschrijf je klacht.
Wie lauten Ihre Kontaktdaten?
Sie erreichen uns unter +31 (6) 4224 7003 (Montag bis Freitag, 08:00–20:00 Uhr) oder per E-Mail an info@profielenloods.nl. Unsere Adresse lautet Dortmundstraat 6D, 7418 BH Deventer.
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Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen dir gerne weiter.